VoIP Τηλεφωνία

Αποκτήστε νέους τηλεφωνικούς αριθμούς ή μεταφέρετε τους υπάρχοντες στην TOTALWARE και καλύψτε τις ανάγκες της επιχείρησής σας σε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις μέσω Internet.

Επιλέξτε τα κανάλια εισερχόμενης φωνής που χρειάζεστε για την ταυτόχρονη εξυπηρέτηση πολλών κλήσεων και το πρόγραμμα χρέωσης που ταιριάζει στη χρήση σας. Συνδέστε την υπηρεσία με το υπάρχον συμβατό τηλεφωνικό σας κέντρο ή συνδυάστε τη με το VPBX της TOTALWARE.

VPBX — Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο

Διαχειριστείτε την επικοινωνία της επιχείρησής σας μέσα από ένα τηλεφωνικό κέντρο που φιλοξενείται στην υποδομή της TOTALWARE. Ενοποιήστε γραφεία, υποκαταστήματα και απομακρυσμένους συνεργάτες σε ένα κοινό σύστημα, χωρίς εγκατάσταση φυσικού τηλεφωνικού κέντρου στον χώρο σας.

Οργανώστε τις εισερχόμενες κλήσεις με ηχητικά μηνύματα, μενού επιλογών IVR, ομάδες κλήσεων και ουρές αναμονής. Διαμορφώστε ωράρια λειτουργίας, μεταφορές και προωθήσεις κλήσεων, voicemail και εσωτερική επικοινωνία, σύμφωνα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.

Αναλαμβάνουμε την αρχική παραμετροποίηση και την τεχνική υποστήριξη, με δυνατότητα προσθήκης εσωτερικών και προσαρμογής των λειτουργιών καθώς οι ανάγκες σας αλλάζουν.